Утверждено
Приказом № 1 от 01.01.2024г.
ИП Лемехова В.В.
Правила на территории Исполнителя.
1. Клиент (родитель или его заместитель) берет на себя обязательство приводить на занятия здорового ребенка, а также чистого и опрятного. Клиент обязаны предоставить Исполнителю информацию о состоянии здоровья ребенка во избежание недоразумений в процессе занятий. В случае медицинских противопоказаний к нагрузкам ребенка, необходимо поставить в известность Исполнителя. Для достижения наилучших результатов сообщайте индивидуальные особенности ребенка, черты его характера и предпочтения.
2. Специалисты Исполнитееля имеют право не допустить ребенка на занятия при наличии видимых признаков заболевания (насморк, кашель, температура).
3. Специалисты Исполнителя не имеют право передавать ребенка Клиента незнакомому лицу. Клиент обязан предупредить Исполнителя, если вместо него ребенка будет забирать другое лицо.
4. Не разрешено приносить на занятия жевательные резинки, конфеты, печенье и прочие продукты питания, а также собственные игрушки. Вход с едой и напитками в игровые комнаты и комнаты для занятий не допускается.
5. Помимо этого в целях безопасности Клиент проверяет, чтобы в карманах ребенка не было острых, режущих и колющих предметов.
6. Сопровождающими взрослыми могут быть родители, дедушки и бабушки, няня, тетя и т.д.
7. Заниматься в сопровождении старших сестер/братьев по предварительному согласованию с Исполнителем.
8. На занятия необходимо приходить СТРОГО в назначенное время ( с учетом п.10).
9. Клиент приводит ребенка на занятия не более чем за 5 -10 минут ДО НАЧАЛА занятия.
10. Обязательно иметь с собой: сменную обувь ребенку и взрослому, удобную не стесняющую движений одежду, запасной комплект одежды на случай, если ребенок ее испачкает или намочит.
11. Перед началом работы нужно вымыть руки. Это правило обязательно как для ребенка, так и для сопровождающего взрослого.
12. В случае возможного пропуска мы просим Вас предупреждать об этом заранее.
13. Нельзя входить в помещения для занятий в верхней одежде.
14. Клиент и ребенок обязаны бережно относиться к имуществу Исполнителя.
15. Исполнитель оставляет за собой право на внесение изменений в действующие правила. В случае каких-либо изменений в работе, Исполнитель оповещает об этом Клиента по правилам, указанных в Абонентском договоре на оказание услуг.
16..Ведение фото и/или видео съемки во время занятий запрещено.
17. Клиент своевременно сообщает Исполнителю об изменении контактного телефона.
18. Спорные и конфликтные ситуации нужно разрешать в отсутствии детей. Если Клиент не смог решить какой-либо вопрос, за его разрешением он вправе обратиться к Исполнителю.
19. Материальная ответственность за порчу имущества Исполнитнля и имущества других детей возлагается на Клиента.
20. Порядок прерывания обучения и прекращения действия договора.
В случае прекращения действия Договора (в том числе по окончании срока действия абонемента) и непродления его на новый срок, право на посещение занятий Клиентом утрачивается. Последующее возобновление обучения возможно только на общих основаниях при условии прохождения действующего на тот момент кастинга/отбора и заключения нового Договора. Центр оставляет за собой право отказать в заключении нового договора с Клиентом, ранее прервавшим обучение, без объяснения причин.
21. Разрешение споров и защита деловой репутации.
Все спорные и конфликтные ситуации Стороны обязуются разрешать путем переговоров в досудебном порядке. Заказчик обязуется воздерживаться от размещения в публичном пространстве (включая интернет-сайты, социальные сети и т.д.) заведомо ложных сведений, порочащих деловую репутацию Центра и качество оказываемых услуг. В случае нарушения данного пункта Центр вправе взыскать с Заказчика убытки, причиненные нанесением ущерба деловой репутации, в полном объеме.
22. Условия зачисления.
Заключение Договора на оказание услуг и зачисление Клиента в группу производится исключительно после прохождения внутреннего кастинга/отбора и по его положительным результатам. Руководство Центра оставляет за собой право отказать в зачислении без объяснения причин.
23. Дополнительные платные услуги.
Услуги по временной заморозке (приостановке действия) абонемента или его переоформлению на другое лицо являются платными и оказываются по письменному заявлению Заказчика и только по согласованию с руководством Центра. Услуга заморозки предоставляется исключительно для абонементов сроком действия от 3 (трех) месяцев. Стоимость каждой такой услуги составляет 2500 (Две тысячи пятьсот) рублей. Условия, сроки и порядок заморозки/переоформления регулируются отдельным Положением.
24. Односторонний отказ от исполнения договора.
Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:
· При однократном грубом нарушении Заказчиком и/или Клиентом правил поведения;
· При проявлении Заказчиком и/или Клиентом агрессивного или неуважительного поведения, включая угрозы, оскорбления в адрес сотрудников Центра, других Клиентов или третьих лиц;
· При совершении иных действий, дестабилизирующих рабочий процесс и нарушающих общественный порядок на территории Центра.
В этом случае Договор считается расторгнутым, а внесенная оплата возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных на момент расторжения услуг. Лицо, в отношении которого был расторгнут Договор, вносится в список лиц, доступ которым в помещения Центра ограничен.
25. Участие в мероприятиях Центра.
Право на участие в кастингах, проектах, съемках, выступлениях и иных внутренних и внешних мероприятиях, организуемых Центром, предоставляется исключительно Клиентам с действующим на момент мероприятия Договором и оплаченным абонементом.
26. Порядок посещения и отработки пропущенных занятий.
1. Исполнитель оказывает услуги в строго определенном Договором и расписанием объеме и в заранее согласованное время.
2. Занятия, пропущенные Клиентом по любым причинам (включая болезнь, отпуск, семейные обстоятельства и т.п.), считаются оказанными в полном объеме и не подлежат компенсации денежными средствами.
3. В виде исключительной меры и только при наличии технической возможности (свободных мест в группах) Центр может предоставить Заказчику право на отработку не более [например, 2-х] пропущенных занятий в течение срока действия Договора. Отработка осуществляется по предварительной записи в иное, чем основное, время и только в течение срока действия текущего Договора. Данная опция не является обязательством Центра и не может быть затребована Заказчиком в одностороннем порядке.
27. Порядок бронирования и предоплаты.
Любая внесенная Заказчиком предоплата и бронирование мест на услуги/продукты Центра являются гарантийными и невозвратными. В случае отказа Заказчика от заключенного Договора или забронированной услуги до начала ее оказания, внесенная сумма возврату не подлежит и удерживается Центром в качестве компенсации за потерю коммерческого времени и бронирования места.
